9月14日からの変更《カード決済》《キャンセル手数料》



★9月14日からの変更について★



 −−クレジットカード決済のお客様−−

端末上のサインから、暗証番号入力に変わります。

 (暗証番号をお忘れの場合はサインに変更可能)



−−ご予約のキャンセル料について−−

 ・予約のキャンセル・変更手数料/1件につき一律550円

 ・前日20時以降のキャンセル・変更/1頭につき3300円の当日キャンセル料(今までと変更なし)


 【キャンセル手数料の補足です。ご注意ください】

 ・お客様のご都合で日付を早める場合や、同日の時間変更にもキャンセル手数料が発生します。


このところお客様の予約間違いが発生しており、近くなってから気付いて変更するケースや、 複数の予約を同時に変更する事例などがありました。また、ご連絡がなくオンライン上でキャンセル変更を繰り返すお客様が一部いらっしゃったため、キャンセル手数料を1件ごとにいただくことにしました。

お客様がキャンセルされたその数時間の予約枠には、予約したくても予約できなかったお客様が存在すること、キャンセルが発生するたびにお店側は毎回予約の調整に時間を割いていること、などをご理解いただけますと幸いです。完全予約制にしているのは、ひとりひとり丁寧なトリミングをするためなので、よろしくお願いします。

オンラインで予約ミスをしやすい方は、店頭か金子まで直接のご予約をおすすめします。

急なご事情で予約をキャンセルせざるを得ないことは仕方のないことで、ほとんどのお客様は理由を添えて直接ご連絡を下さっています。

予約変更の際は、オンラインからではなく、金子までご連絡をお願いいたします🙇‍♀️

なんらかの条件によってはキャンセルになってしまうと分かっている場合、例えば天候によって、来店手段によって、急に仕事が入る可能性など、
そのようなお客様は無理に予約を入れず、近くなってからご予約ください。
トリミング予約を優先できない状況であれば、予約は1件まででお願いします🙇‍♀️


全てのワンちゃんに癒しのトリミングをしてあげたい
金子からのお願いです🙏