ホテルご利用について

★GWはカレンダー通り休業

12/31~1/4 休業   (ホテルも休業)


 

【予約の際に必要なもの】

*ワクチン証明書は必ずコピーしてお持ちください

*3年以内の混合ワクチン証明書

*1年以内の狂犬病ワクチン証明書

 

*フィラリア予防ノミダニ対策 ※5月~12月まで

予防の証明になるもの(明細書・レシート、お薬、いずれかの画像、またはコピーを事前にご提出)

 

*チェックインの際、お預かり証などのご記入、お会計に少しお時間がかかります。

 

【当日の持ち物について】

*食事は1食分か1日分ずつ小分けにしてお持ちいただけると助かります。

*手作り食・トッピングなどの冷凍持ち込みは不可となりましたm(_ _)m

*オヤツも持ち込み可能ですが、アキレス・ガムなどの硬いものはご遠慮ください。

*食器やおもちゃの持ち込みは破損・紛失しても補償できませんので了承ください。

*洗濯済みの敷物は持ち込み可能ですが、ベッドの持ち込みは原則不可となります。ご相談ください。

*首輪・リード・ハーネスなど。

*マナーオムツ、ベルト(フリースペースで全員使用します。ご用意がない場合は1枚100円で、使用した分を精算となります)


*シニアはかかりつけ動物病院の診察券。

*ホテル代金は(トリミングも含め)全額前払いとなります。

【お願い】持ち物には可能な限りお名前を記してください。

 

 

【緊急連絡先について】

お預かり中は緊急時に備え、飼い主様へご連絡がつく電話番号、緊急時にすぐに引き取りに来ていただける方の連絡先を、海外に行かれるお客様は連絡手段を明確にお知らせいただき、万一に備え国内にいる方の連絡先もお知らせください。

10歳以上のシニアは、緊急引き取り先をお知らせいただくか、又はかかりつけ獣医師が緊急時の受け入れを許可した場合に限り、お預かりさせていただきます。

 

 

 

 【お断り】

※ケージで吠え続けるわんちゃんはお預かりできません。トリミングご利用のわんちゃんでも宿泊が適さない子もいますので予めお預かり可能かどうかをご相談ください。

 

※10歳以上のシニア犬は、定期的にトリミングに来られているワンちゃんに限らせていただき、更に健康状態などで判断させていただきます。トリミングご利用の常連様でも、シニア犬の初ホテルはご相談となります。

※当店での宿泊経験のないトリミング常連様の場合でも、やむを得ぬ事情で緊急に預ける必要が生じた場合、健康状態などで例外もございますが、2泊程度まででしたらスタッフ泊まり込みの条件でお預かり可能です。(長くご利用いただいている健康なわんちゃんに限ります。超高齢犬は病院へご相談ください)

 

※お薬の持ち込みはお断りしております(サプリは可)投薬期間中は動物病院へお預け下さい。

 

【その他、以下ご了承ください】

 

①去勢・未去勢に関わらず、マーキング癖がある子・こちらからお願いした場合は使い捨てのマナーベルト(おむつ)のご用意をお願いいたします。またはこちらでご購入下さい。

 

②最終日にトリミングされる方も、清潔な状態でお預けくださいますようお願いします。抜け毛の多い犬種はきちんとブラッシングしてからお預けください。明らかに不衛生な状態でお預けになった場合、こちらの判断で軽くシャンプーさせていただくこともございます(有料)※ホテルに預ける場合は、土のドッグランなど不衛生な場所からの直行や、雨の中を歩かせてのご来店はご遠慮願います。

 

★夜間は1頭ずつ管理、同居犬は同じケージ使用も可能。※他の犬と別にしてほしい、散歩に行かないでほしいなどのご希望はお伝えください。普段お散歩していないワンちゃんは外に出るだけで大変ストレスがかかります。体調管理が優先ですので、お家での過ごし方などを予めお知らせ下さい。原則として、普段お散歩していないわんちゃんはこちらでも控えます。

 

★ホテル営業時間内(8時〜19時)に毎日お散歩させます。(悪天候、25℃以上の日を除く)わんちゃんによって1回15~30分。(歩くのを嫌がる子、シニアなどは、気晴らし程度に外に連れ出したり、カートを使うこともあります)

⚠️ 夏は熱中症の危険があるため、全員散歩を控えております。